Veolia et Bebook : déjà 4 ans pour sa Marketplace Achat, et une ambition qui ne cesse de grandir !
Forte de ses succès - 700 paniers/jour, 170 fournisseurs, contrats largement adoptés et litiges éliminés - avec bebook, la Marketplace achat de Veolia casse son plafond de verre : dépassant l’usage des catalogues, elle s’ouvre à présent aux achats sur devis pour embarquer de nouvelles clés et déployer à grande échelle sa performance sur des contrats stratégiques.
Veolia a choisi Bebook, une plateforme technologique full SaaS, pour concevoir et faire évoluer sa Marketplace Achat. Ensemble, ils ont créé il y a quatre ans un one-stop-shop complet qui centralise l’ensemble des marchés négociés du groupe.
Grâce à l’expertise de Bebook et à son approche agile centrée sur l’utilisateur, la Marketplace de Veolia offre :
- Recherche intuitive : les produits et services sont décrits de manière riche et structurée pour permettre une sélection autonome.
- Transparence : les conditions d’achat sont clairement explicitées pour tous les utilisateurs.
- Automatisation : les conditions tarifaires spécifiques sont intégrées, garantissant leur application automatique sans effort manuel.
- Simplicité : l’ergonomie conçue par Bebook est telle qu’aucune formation n’est nécessaire.
- De plus, Bebook a permis la connexion de plus de 10 systèmes d’information achats à la Marketplace, facilitant ainsi les commandes pour les différentes Business Units et respectant les processus P2P (Procure-to-Pay).
Un succès mesurable
En quatre ans : plus de 5 000 utilisateurs actifs ; 700 paniers/jour traités ; moins de 0,1 % de litiges.
La Marketplace, construite avec Bebook, est aujourd’hui la source unique de vérité sur les produits, fournisseurs et tarifs référencés chez Veolia, et constitue une base solide pour optimiser les négociations fournisseurs à l’échelle du groupe.
Pour couvrir ces besoins, Bebook a fait évoluer la Marketplace de Veolia en y intégrant la gestion des devis :
- Exprimer des besoins spécifiques hors catalogue,
- Recevoir des offres adaptées de fournisseurs référencés,
- Finaliser la commande dans le respect des cadres contractuels.
- Les bénéfices clés de cette évolution
- Normalisation : structure des devis conforme aux contrats,
- Fiabilité : suppression des ressaisies manuelles,
- Automatisation : processus cadrés et traçables,
- Économie : réduction des coûts administratifs,
- Satisfaction : gain de temps pour fournisseurs et utilisateurs,
- Gouvernance étendue : pilotage renforcé des contrats.
Bebook est bien plus qu’un fournisseur de technologie : c’est un véritable partenaire stratégique, porté par des équipes matures, engagées et expertes des enjeux métiers achats. Leur compréhension fine des besoins, leur réactivité et leur capacité d’innovation font de l’expérience client un véritable levier de performance. Grâce à cette collaboration, Veolia bénéficie aujourd’hui d’une solution Marketplace robuste, évolutive et totalement adaptée à ses ambitions stratégiques.
En conjuguant l’excellence et l’expertise métier de Bebook avec la stratégie d’achat de Veolia, une nouvelle ère s’ouvre : celle d’une maturité Achat et d’une gouvernance augmentée, au service d’une performance durable du groupe.